FAQs

Nein. Du kannst bei Sitroq jederzeit als Gast bestellen.
Mit einem Kundenkonto geht es jedoch noch einfacher. Deine Daten werden gespeichert und zukünftige Bestellungen sind schneller abgeschlossen.

Du kannst dich direkt registrieren oder dein Konto bequem während des Check-outs erstellen.

Klicke auf „Login / Registrieren“ und wähle anschließend „Konto erstellen“.
Gib deine persönlichen Daten ein und bestätige die Registrierung – fertig.

Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Sobald du fertig bist, gehst du zum Warenkorb und schließt deine Bestellung ab.

Bitte überprüfe vor dem Abschluss noch einmal alle Angaben, damit alles reibungslos läuft.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• PayPal
• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns gerne kontaktieren. Nach Versand ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Deinen Rabattcode kannst du im Warenkorb oder während des Check-outs eingeben. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Artikel können nur in den Warenkorb gelegt werden, solange sie verfügbar sind.

In seltenen Fällen befindet sich ein Produkt gerade im Warenkorb eines anderen Kunden und wird vorübergehend als nicht verfügbar angezeigt. Versuche es einfach kurz darauf erneut.

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigungs-E-Mail von uns.
Der Versand erfolgt, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und die Lieferdaten geprüft wurden.
Mit einem Kundenkonto kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung jederzeit unter „Mein Konto“ einsehen.

Unser Kundenservice ist über die Kontaktseite auf unserer Website erreichbar. Sie können uns per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen, und wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.